本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、当社（以下「当社」または「弊社」）が提供するサービスにおけるお客様の個人情報の取り扱いについて説明します。お客様の個人情報は、以下のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱い、保護いたします。お客様は、サービスをご利用いただく前に、本ポリシーをよくお読みいただき、ご理解いただいた上でご利用ください。
1. 個人情報の収集について
当社は、サービス提供に必要な範囲でお客様の個人情報を収集します。収集する情報は以下の通りです：
• 基本情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス等。
• 取引情報：購入履歴、注文内容、配送先情報等。
• 利用履歴：サイト訪問履歴、閲覧ページ、検索キーワード等。
• その他：お客様が提供するその他の情報（アンケート結果、サポートリクエストなど）。
2. 個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します：
• 商品・サービスの提供：注文の処理、発送、決済手続きの実施。
• カスタマーサポート：お客様からのお問い合わせやサポート対応。
• マーケティング：プロモーションやキャンペーンのご案内、パーソナライズされた商品・サービスの提供。
• 分析・改善：サイトの利用状況を分析し、サービス向上のために活用。
• 法的義務の履行：法令等に基づき、必要な場合における情報提供。
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、お客様の個人情報を原則として第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合においては、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります：
• お客様の同意がある場合：例えば、第三者と提携したサービス提供のために、お客様から同意を得た場合。
• 業務委託の場合：サービス提供に必要な範囲で、業務を委託する第三者に対して提供する場合（例：配送業者、決済代行業者など）。
• 法令に基づく場合：法令等により、警察や裁判所などの公的機関からの要請があった場合。
• 合併・事業譲渡等の場合：企業の合併や事業譲渡に伴い、事業資産の一部として個人情報が移転される場合。
4. Cookiesの使用について
当社は、サイトの利便性向上やお客様への最適なサービス提供を目的として、Cookieを使用することがあります。Cookieは、お客様が当サイトを訪問する際に、お客様のブラウザに保存される小さなデータファイルです。Cookieを使用することにより、以下のことが可能になります：
• サイトの利用状況を分析し、サービスの改善を行う。
• お客様の認証情報や設定を保存し、次回訪問時に利便性を向上させる。
• パーソナライズされた広告やコンテンツを提供する。
お客様は、ブラウザの設定により、Cookieの使用を拒否することができますが、その場合、一部機能が正しく動作しない可能性があります。
5. 個人情報の保護と管理
当社は、お客様の個人情報の保護を最優先に考え、個人情報の漏洩、改ざん、不正アクセス、紛失などを防ぐため、適切な技術的および組織的な安全管理措置を講じています。具体的な措置として、以下のような方法を採用しています：
• データ暗号化：オンライン取引時のデータを暗号化することにより、情報漏洩を防止します。
• アクセス制限：個人情報へのアクセスは、業務に必要な従業員や関係者に限定し、厳重に管理しています。
• 定期的な監査：システムや管理体制の監査を行い、安全性を定期的にチェックします。
6. 個人情報の保管期間
当社は、お客様の個人情報を、収集目的に必要な期間だけ保管し、その後、適切に廃棄いたします。取引完了後やお客様からの要求に応じて、一定期間内にデータを保管する場合がありますが、それ以外の場合は速やかに削除いたします。
7. 個人情報の開示、訂正、削除
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除を求める権利を有します。これらの要求を行いたい場合は、下記のお問い合わせ先にご連絡ください。適切な手続きを経て、対応いたします。
8. プライバシーポリシーの変更について
当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本ポリシーを予告なく改定することがあります。改定後のポリシーは、当サイトに掲載された時点で効力を持ちます。お客様には定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
9. 法的遵守
当社は、日本の個人情報保護法（個人情報保護法）及びその他の関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。また、EU圏内のGDPR（一般データ保護規則）や他国の個人情報保護規則に準拠する場合があります。
お問い合わせ
本ポリシーまたは当社の個人情報の取り扱いについてご質問やご意見がある場合は、以下の方法でお問い合わせください：
• メール：support@yuttari.store
• 営業時間：月曜日～金曜日、10:00～18:00（祝日を除く）